Menüauswahl bzw. Anwendungsauswahl am POS

Anwendungsauswahl am POS

Seit dem 9. Juni 2016 gilt eine neu hinzugekommene Auflage für Händler mit mehreren Akzeptanzverträgen, dem Kartenzahler verpflichtend eine Anwendungsauswahl anbieten zu müssen, sofern dieser eine multifunktionale Karte zum Zahlen einsetzt. Die girocard (auch als ec-Karte bekannt) ist in der Regel eine multifunktionale Karte, denn sie unterstützt mehrere Zahlverfahren:

1. • SEPA-Lastschrift (ELV)
2. • girocard
3. • girogo/GeldKarte
4. • internationale Zahlverfahren (Maestro, V PAY oder JCB)

Der Gesetzgeber verlangt nicht nur, dass der Kartenzahler die Möglichkeit erhält, wählen zu können. Es muss ihm zudem klar angezeigt werden,

1. • zwischen welchen Zahlverfahren er wählen kann,
2. • für den Fall, dass der Kartenzahler von seinem Wahlrecht keinen Gebrauch machen möchte, welches Zahlverfahren vom Händler präferiert wird (im Terminal voreingestellt ist).

Händler sollen also nicht mehr lediglich ihre Akzeptanzvielfalt mittels der sogenannten „Decals“ (Akzeptanzaufkleber) bewerben. Zusätzlich müssen alle Händler, die mehrere Zahlverfahren anbieten, deutlich darauf hinweisen, welches Zahlverfahren sie bei Einsatz einer multifunktionalen Karte an ihrem Karten-Terminal voreingestellt haben.

Die Terminals in Deutschland und so auch sämtliche Terminals der Ingenico Payment Services haben girocard bzw. ELV (sofern aktiviert) als Vorauswahl eingestellt. Diese Zahlverfahren verursachen üblicherweise für den Händler die geringsten Gebühren. Darüber muss nun der Kartenzahler informiert werden.
Unten aufgeführt finden Sie eine Variante zur Endkunden-Information am Kassenplatz, die mit dem deutschen Gesetzgeber abgestimmt ist.

Der Händler kann mit dieser Vorlage seine Akzeptanzvielfalt anzeigen sowie seine voreingestellten Zahlverfahren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Händler spätestens ab Aktivierung der Anwendungsauswahl-Funktion an ihren Terminals auch die Endkunden-Information am Kassenplatz anbringen. Das Terminal-Softwareupdate wird ab Jahreswechsel zum Download angeboten. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner, um die Migrationsplanung abzustimmen.

Zusätzliches Informationsmaterial wie Flyer für den Endkunden, Kassenaufkleber sowie Schulungsmaterial für das Kassenpersonal befindet sich zurzeit in der Definitionsphase. Sobald wir Neuerungen haben, werden wir auf Sie zukommen.

Weitere Infomationen finden Sie auf den Seiten des deutschen Einzelhandelsverbandes (HDE): http://www.einzelhandel.de/index.php/zahlungssysteme/item/126654